EURO SURMAN S.A. de C.V. (en lo sucesivo “EURO SURMAN”), con domicilio en Javier Barros Sierra 513 esq. Antonio Dovali Jaime, Zedec Santa Fe, Álvaro Obregón, 01219 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione.
1. Datos personales que podemos recabar
Para la prestación de nuestros servicios podremos solicitar y tratar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número telefónico y/o WhatsApp
- Correo electrónico
- Modelo del vehículo
- Información relacionada con cotizaciones, refacciones, mantenimiento o servicio
- Datos de facturación y pago (en caso de contratación)
No recabamos datos sensibles para la prestación de estos servicios.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizarán para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Brindar información sobre servicios, refacciones, promociones y cotizaciones.
- Agendar citas, generar órdenes de servicio y seguimiento postventa.
- Procesar compras, pagos, facturación o garantías.
- Contactarlo para confirmar disponibilidad o cambios en su solicitud.
Finalidades secundarias:
- Enviar información promocional y comercial relacionada con EURO SURMAN.
- Informarle sobre ofertas, eventos y campañas de mantenimiento o refacciones.
Si desea limitar el uso de sus datos con fines promocionales puede solicitarlo en cualquier momento.
3. Transferencia y protección de datos
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros ajenos a EURO SURMAN.
Únicamente podrán ser compartidos con:
- Proveedores logísticos
- Procesadores de pago
- Marcas del grupo Stellantis (FIAT, Dodge, Jeep, Peugeot, Ram, Mopar)
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento oficial
Siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
4. Derechos ARCO y revocación
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos
- Cancelarlos
- Oponerse a su uso
- Revocar en cualquier momento su consentimiento
Puede ejercerlos enviando un correo a:
O comunicándose al teléfono:
55 2747 9981
5. Seguridad y resguardo
EURO SURMAN protege su información mediante medidas técnicas y administrativas para evitar daño, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
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Fecha de actualización: 2025